职位详情
美的集团合肥用户中心售后专员【全职】 4000-7000
专科 | 安徽合肥 | 截止日期:
500强 五险一金 绩效奖金 岗位晋升 上市公司 弹性工作
需求专业
国际经济与贸易,经济统计学,经济与贸易类,工商管理,市场营销,信息管理与信息系统,公共管理类,行政管理,公共事业管理,信息资源管理,电子商务,电子商务类
职位描述
职位描述
【岗位职责】
1. 受理客户来电的投诉、咨询、报修业务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;
2. 收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;
3. 负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息;
4. 发掘服务痛点,推动全链路改善。

【薪资福利】
1、综合薪资:4.5-7K(关键岗位5-8K),年13薪
2、免费宿舍:园区内住宿(内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间)
3、培训赋能:完善的培训体系,多元化培训模式
4、工作休息:月休8天+轮班制+8小时工作制
5、社会保险:六险一金
6、内部提拔:内部晋升、透明晋升,公开公平
7、各项福利:旅游拓展+生日慰问+下午茶+出勤奖励+工龄补贴+班次补贴+餐补+节假日慰问等
【职业通道】
1、技术通道:初级服务代表 中级服务代表 高级服务代表 技术专家……
2、管理通道:客服代表 专家坐席 质检专员 储备班长 班长 主管……
任职要求
【职位要求】
1、专科及以上学历,专业不限,性别不限;
2、普通话标准,声线柔和;
3、反应灵敏,具备良好的沟通能力,文字归纳能力以及客户服务意识;
4、熟练操作电脑,打字速度40字/分钟以上;
5、有良好的团队协作精神,有相关工作经验者优先。
投递简历
美的合肥交互中心
行业:家具/家电
性质:民营/股份制企业
规模:2000人以上
所在地区:安徽合肥蜀山区
详细地址:玉兰大道88号
企业介绍:美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团。 每年为超过3亿用户、及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务,致力创造美好生活。 目前员工人数约10万人,国内外共有20个生产基地,*设有60多个海外分支机构,产品远销200多个国家和地区。 美的集团交互中心于2004年设立,开设全国统一服务热线,共设有1000多个坐席,业务受理涵盖美的全线产品的用户热线、微信等多渠道的信息交流与互动。
查看公司详情
您还未登录
请先登录学生账号
取消
登录
还没有简历,快去写一份吧~
写简历
选择简历
取消
确定
确认 取消
确定