1、熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
2、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 
3、当被指派为门卫时，负责所有进出的交通；指挥交通确保没有车辆阻塞或停在主要车道；接近所有进入的车辆并为客人打开车门; 协助卸车行李; 引导客人到接待处和/或指定的登记区域。
4、为客人提供准确的方向和必要的信息，并发放出租车卡。 
5、将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待；从前台接待员处取得房间号和房卡，护送客人至其房间；到房间后根据需要为客人介绍房间主要设施。
6、提供行李服务，确保所有入店行李都被贴上标签并立即送到正确的房间。  

1、学历背景：高中以上学历。
2、工作技能：酒店相关工作技能。
3、具有良好的服务意识，良好的沟通能力。
4、具有强烈的责任心。
5、具备良好的品德，作风正派。