旅游管理类,酒店管理,旅游管理与服务教育,旅游管理,会展经济与管理
1认真做好餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐时要用的各类用品盒用具; 2.负责区域设施、设备的清洁保养工作,保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境; 3.熟悉菜单和酒水单,向宾客进行积极且有技巧的推销,安规定填写就餐单; 4.宾客用餐过程中办照标准看流程提供上菜、斟酒、结账等规范化服务,并保持良好的服务态度; 5.及时征询宾客意见和建议,尽量帮助客人解决就餐过程中对的各类问题; 6.必要时将宾客意见填写在质量信息卡上并及时反映给主管; 7.做好区域餐具、布草、杂项的补充替换工作; 8.积极参与培训,不断提高服务技巧和综合业务知识。
1.体貌要求:五官端正,身高1.60cm以上; 2.基本素质:处事灵活,眼明手快,机智灵活并具有熟练的服务技巧。