及时、高效地为宾客接转电话，提供优质的留言、叫醒、问询等服务，掌握紧急事件的操作程序与步骤，保持畅通的通信质量，保持与相关部门、岗位之间的联络，及时反馈来自宾客的服务要求和相关部门的信息，确保为宾客提供迅速、准确的客房服务。

1、具有较的工作责任心;
2、具备团队协作精神；
3、具有电脑基础和普通话语言表达能力；
4、能为宾客提供优质的服务。