岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.中专以上文化程度（英语优秀者可适当放宽），年龄在20-35岁，女身高在160cm以上，男身高在170cm以上。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3.形象气质良好，身体健康，能接受一个月3-4次夜班。
工作时间： A  07:30-15:30
                   B  15:00-23:00
                   C  23:00-07:30