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1.负责线上（抖音）等平台店铺咨询，包括售前、售中、售后，解答顾客的各种问题，力求将咨询转化为购买意向，以最终促成订单； 2. 处理网店的日常事务，包括评价管理，物流跟踪，审单发货，用户回访等等；帮助客户进行订单查询，及时跟进反馈，及时解决客户反馈及投诉问题，提供良好的服务态度 3. 负责发展维护良好的用户关系，收集并整理用户反馈信息，了解并分析用户需求 4.直播间用户的互动，协助主播进行直播 5.其他需要直播配合的事宜
积极主动热情、有责任感、细心仔细
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