岗位职责

1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
2.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
3.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

4.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
6.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
7.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

岗位要求
1.形象好气质佳，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2.有酒店工作经验者、熟练操作西软系统者可优先考虑；