旅游管理类,酒店管理,旅游管理,旅游管理与服务教育,会展经济与管理
1、服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁 5、和客人和同事礼貌友好。 6、呈现菜单给客人和点饮料。 7、推荐菜品和饮料。 8、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性 9、完成经理,副经理,督导分配的工作 10、参加酒店安排的所有培训。 11、彻底了解服务流程。 12、在繁忙时迅速完成工作。 13、必要的团队合作。 14、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 15、知道并了解所有单杯葡萄酒。 16、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等
1.沟通能力良好; 2.热爱服务行业; 3.性格开朗;