1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

1.学历要求：大专及以上学历。

2.外语水平：具有良好的英语沟通能力。

3.体貌要求：形象佳、五官端正。

4.工作经验：一定相关专业从业经验。

5、基本素质：有强烈的责任感和良好的敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，具有较好的沟通和语言表达能力。